۱۳۹۷/۱۰/۲۲
مهندسی احساس

مهندسی احساس – مشتریان را عاشق خود کنید

یک لحظه در مورد بهترین خدمات مشتری که گرفته‌اید، فکر کنید. به آن زمانی فکر کنید که آنقدر هیجان‌زده بودید که دوست داشتید همه دنیا را باخبر کنید. آن اتفاق برای شما چقدر هزینه‌ داشت ؟ من این سوال را […]
۱۳۹۷/۱۰/۲۰
تمرین مدیریت

تمرین مدیریت در دوران کارمندی

«به مدیری با پنج تا ۱۰ سال سابقه کار مدیریتی و مسلط به اصول مدیریت نیازمندیم.» شاید شما هم با این چنین آگهی‌هایی روبه‌رو شده‌اید و افسوس خورده‌اید که به علت نداشتن سابقه کار و عنوان مدیریتی در رزومه کاری‌تان […]
۱۳۹۷/۰۹/۲۰
عرصه مدیریت

عرصه مدیریت و اساس موفقیت در آن

مدیران هیچ‌گاه نباید فکر کنند که فقط به یکسری تکنیک‌ها و اطلاعات فنی برای مدیر شدن نیاز دارند، بلکه آنچه مهم است داشتن مهارت‌های نرمی است که اساس و پیش نیاز موفقیت در عرصه مدیریت به شمار می‌آیند. این مهارت‌های […]
۱۳۹۷/۰۸/۱۲

مصاحبه شغلی و اشتباهات مصاحبه کنندگان شغل

به دنبال شغل بودن بسیار اعصاب خرد کن است و فردی که وظیفه استخدام را بر عهده دارد نیز به همان اندازه مضطرب است و این اضطراب ممکن است باعث شود که از فرد مصاحبه کننده در مصاحبه شغلی اشتباهاتی سر […]
۱۳۹۷/۰۸/۰۴
حرفه ای بودن

حرفه ای بودن در محیط کار به چه معناست؟

حتما می‌دانید که اگر می‌خواهید موفق باشید، حرفه ای بودن بسیار ضروری است. اما « حرفه ای بودن » دقیقا به چه معناست؟ شاید برای بعضی‌ها به معنای هوشمندانه لباس پوشیدن در محل کار، توانایی ایجاد ارتباطات یا انجام درست […]
۱۳۹۷/۰۷/۱۳
محیط کار

محیط کار – چرا شاد بودن در محل کار مهم است؟

خیلی‌ها ممکن است تصور کنند که برای کسب موفقیت و پیشرفت در کار الزامی به شاد بودن در محیط کار یا به اصطلاح «شادکاری» نیست و تلاش و کوشش فراوان برای موفقیت‌ های کاری کفایت می‌کند. آنها معتقدند که اصلا […]
۱۳۹۷/۰۷/۰۳
احساس شادی

احساس شادی – کارکنان شاد بهره‌ وری بیشتری دارند

تحقیقات جدید نشان داده که کارکنان اگر در محل کارشان شاد باشند و احساس شادی بیشتری کنند هم موثرتر کار خواهند کرد، هم خلاق‌ترند و هم دارای روحیه همکاری بیشتری خواهند بود. آنچه مسلم است اینکه بهره‌وری کارکنان و سازمان‌ها […]
۱۳۹۷/۰۷/۰۲

فرهنگ سازمانی شادی‌ محور چه مزیت‌ هایی دارد؟

یکی از سوالات محوری و کلیدی که در ارتباط با راه‌های توسعه شادکاری در سازمان‌ها مطرح است حول محور فرهنگ سازمانی حامی شادکاری متمرکز می‌شود. تجربه نشان داده که حتی اگر شرکتی بتواند بهترین کارکنان را جذب کند و بهترین […]